الاحتراق النفسي: كيف تتعرفين عليه وتتعاملين معه بفعالية

هل تشعرين أحيانًا أنكِ وصلتِ إلى نقطة الانهيار، حيث يستنزفكِ الإرهاق الجسدي والعاطفي والعقلي تمامًا؟ هل تجدين صعوبة في الاستمتاع بما كنتِ تستمتعين به سابقًا، وتشعرين بانفصال متزايد عن عملكِ أو حياتكِ الشخصية؟ إذا كانت هذه المشاعر تتردد في ذهنكِ، فربما تكونين قد بدأتِ في تجربة ظاهرة أصبحت أكثر انتشارًا في عالمنا المعاصر: الاحتراق النفسى (Burnout)، لم يعد مجرد مصطلح أكاديمي، بل أصبح واقعًا ملموسًا يؤثر على الفتيات والسيدات في مختلف المجالات، من بيئات العمل عالية الضغط إلى الحياة الأسرية المليئة بالالتزامات، في هذا المقال، سنتعرف على فهم ما هو الاحتراق النفسي، والفرق بين الاحتراق النفسي والاكتئاب، أسبابه المتعددة، وكيف يمكننا التعرف على علاماته، والأهم من ذلك، طرق التعامل معه والوقاية منه لاستعادة طاقتنا وحماسنا للحياة.

ما هو الاحتراق النفسي؟ 

ما هو الاحتراق النفسي؟ الاحتراق النفسي (Burnout) هو حالة من الإرهاق الشديد والمزمن الذي يؤثر على الجوانب الجسدية، العاطفية، والعقلية للشخص، ينتج هذا الاحتراق عادةً عن التعرض المستمر لضغوط مكثفة وطويلة الأمد، سواء في بيئة العمل، أو العلاقات الشخصية، أو نتيجة الالتزامات اليومية المتراكمة.

 

تعتبر منظمة الصحة العالمية الاحتراق النفسي “ظاهرة مهنية” تنتج عن الإجهاد المزمن في مكان العمل الذي لم تتم إدارته بنجاح، لكن في الواقع، يمكن أن يمتد ليشمل جوانب الحياة الأخرى أيضًا.

 

يتسم الاحتراق النفسي بثلاثة أبعاد رئيسية:

• الإرهاق الشديد (Exhaustion): شعور بالإرهاق الجسدي والعاطفي المستمر، وعدم القدرة على استعادة الطاقة حتى بعد الراحة أو النوم الكافي.
• الانفصال أو السخرية (Cynicism/Depersonalization): شعور باللامبالاة أو الابتعاد عن العمل أو الأشخاص، وقد يصل الأمر إلى السخرية أو التبلد العاطفي تجاه المهام والمسؤوليات التي كانت تهم الشخص في السابق.
• تراجع الشعور بالإنجاز (Reduced Efficacy/Accomplishment): الشعور بقلة الكفاءة أو عدم القدرة على تحقيق الأهداف، وفقدان الثقة بالذات وبالقدرة على أداء المهام بشكل جيد.
• بشكل مبسط، الاحتراق النفسي هو شعور بأن طاقتكِ قد استُنزفت بالكامل، وأنكِ لم تعودي تملكين ما تقدمينه، ما يؤثر سلبًا على أدائكِ وحالتكِ النفسية والجسدية.

 

اعراض الاحتراق النفسي 

اعراض الاحتراق النفسي لا يقتصر على نوع واحد من الأعراض، بل هو حالة معقدة تتجلى في مجموعة من العلامات الجسدية، والعاطفية، والعقلية، والسلوكية، يمكن أن تختلف شدة هذه الأعراض من شخص لآخر، ولكنها تشير جميعها إلى أنكِ قد وصلتِ إلى نقطة استنزاف كبيرة، إليكِ اعراض الاحتراق النفسي:

1. الإرهاق الشديد (الجسدي والعاطفي):

• التعب المزمن: الشعور بالتعب والإرهاق المستمر حتى بعد الحصول على قسط كافٍ من النوم والراحة، تشعرين وكأن طاقتكِ مستنزفة بالكامل.
• مشاكل النوم: صعوبة في النوم (الأرق)، أو النوم لفترات طويلة جدًا دون الشعور بالراحة.
• آلام جسدية متكررة: مثل الصداع المتكرر، آلام العضلات والمفاصل، مشاكل الجهاز الهضمي (مثل آلام البطن، الانتفاخ، الإمساك أو الإسهال) دون سبب طبي واضح.
• ضعف المناعة: تصبحين أكثر عرضة للإصابة بنزلات البرد والإنفلونزا والأمراض بشكل متكرر.
• تغيرات في الشهية أو الوزن: قد تلاحظين فقدانًا أو زيادة في الوزن غير المبررة، أو تغيرًا في عادات الأكل (إما الإفراط في تناول الطعام أو فقدان الشهية).

2. الانفصال والتبلد العاطفي:

• فقدان الاهتمام والمتعة: تفقدين الشغف والاهتمام بالأنشطة والهوايات التي كنتِ تستمتعين بها سابقًا، سواء في العمل أو الحياة الشخصية.
• اللامبالاة والسخرية: الشعور بالتبلد العاطفي، وعدم المبالاة تجاه ما يحدث حولكِ أو تجاه الآخرين، وقد يصل الأمر إلى السخرية من العمل أو الزملاء أو الحياة بشكل عام.
• الشعور بالانفصال: الإحساس بالابتعاد أو العزلة عن الزملاء، الأصدقاء، وحتى أفراد العائلة، قد تشعرين بأنكِ “مراقبة” لحياتكِ بدلاً من أن تكوني جزءًا منها.
• نفاذ الصبر والتهيج: سرعة الانفعال والغضب من أتفه الأسباب، وصعوبة التعامل مع المواقف أو الأشخاص الذين كنتِ تتعاملين معهم بصبر.
• صعوبة التعبير عن المشاعر: عدم القدرة على التعرف على مشاعركِ أو التعبير عنها بوضوح، وقد تشعرين بفراغ عاطفي.

3. تراجع الأداء والشعور بعدم الإنجاز:

• انخفاض الإنتاجية: صعوبة في التركيز، بطء في إنجاز المهام، وزيادة الأخطاء.
• قلة الدافعية: فقدان الحافز للقيام بالعمل أو أداء المسؤوليات، وصعوبة في البدء بأي مهمة.
• الشعور بعدم الكفاءة: التشكيك في قدراتكِ ومهاراتكِ، والشعور المستمر بعدم تحقيق أي إنجاز أو قيمة في عملكِ أو حياتكِ.
• التسويف: الميل لتأجيل المهام والمسؤوليات بشكل متزايد.
• إذا كنتِ تلاحظين مجموعة من هذه الأعراض تستمر لفترة طويلة، فمن المهم أن تأخذي الأمر على محمل الجد وتبحثي عن طرق للتعامل معها، وقد يكون من الضروري طلب المساعدة من مختص.

اقرئي أيضًا: أنواع الصدمات النفسية: فهم تأثيرها وكيفية التعامل معها

مراحل الاحتراق النفسي 

الاحتراق النفسي لا يحدث فجأة، بل هو عملية تدريجية تتطور عبر مراحل التعرف على هذه المراحل يمكن أن يساعدكِ على إدراك المشكلة مبكرًا والتدخل قبل أن تتفاقم، هناك عدة نماذج تصف مراحل الاحتراق النفسي، ولكن معظمها يتفق على مسار تصاعدي للأعراضد، إليكِ مراحل الاحتراق النفسي الرئيسية:

1. مرحلة الحماس والاندفاع (Honeymoon Phase):

في هذه المرحلة الأولية، تكونين مليئة بالحماس والطاقة تجاه عملكِ أو مسؤولياتكِ الجديدة، لديكِ دافع كبير لإثبات نفسكِ، وقد تضعين توقعات عالية جدًا لنفسكِ، قد تتطوعين لمهام إضافية وتعملين لساعات طويلة دون الشعور بالتعب، وتنظرين إلى التحديات كفرص للنمو، قد يكون هذا هو بداية الطريق نحو الاحتراق إذا لم توازني بين العطاء وأخذ قسط من الراحة.

2. مرحلة بداية الإجهاد (Onset of Stress / Energy Conservation):

تبدأين في الشعور ببعض الضغوط، قد تلاحظين أن المهام التي كانت سهلة أصبحت تتطلب جهدًا أكبر، تبدأ بعض الأعراض الخفيفة في الظهور، مثل صعوبة بسيطة في النوم، أو الشعور بالتعب عند نهاية اليوم، أو زيادة طفيفة في التهيج، قد تحاولين تقليل الأنشطة الاجتماعية أو الهوايات لتوفير الطاقة للعمل، وربما تزداد استهلاك المنبهات مثل القهوة، في هذه المرحلة، تبدأين في حماية طاقتكِ المتبقية.

3. مرحلة الإجهاد المزمن (Chronic Stress):

يتفاقم الإجهاد ليصبح مستمرًا، الأعراض تصبح أكثر وضوحًا وتكرارًا، تشعرين بالإرهاق الجسدي والعاطفي بشكل دائم، حتى بعد النوم، قد تلاحظين انخفاضًا في إنتاجيتكِ، وزيادة في التسويف، وصعوبة في التركيز، تزداد لديكِ مشاعر الإحباط والتوتر، وقد تبدئين في الانسحاب اجتماعيًا، قد تظهر آلام جسدية متكررة مثل الصداع أو مشاكل في الجهاز الهضمي.

4. مرحلة الاحتراق الكامل (Burnout / Depersonalization):

هنا تصلين إلى ذروة الاحتراق، تشعرين بالاستنزاف التام وفقدان الأمل، تظهر مشاعر اللامبالاة والسخرية تجاه عملكِ والآخرين (الأشخاص الذين تخدمينهم أو تتعاملين معهم)، تفقدين الشعور بالإنجاز أو القيمة، وتشككين في قدراتكِ، قد تتفاقم الأعراض الجسدية والنفسية، مثل الاكتئاب، القلق الشديد، مشاكل النوم الحادة، وضعف المناعة بشكل كبير، قد تشعرين بالانفصال عن ذاتكِ وعن العالم من حولكِ، وأن الحياة أصبحت بلا معنى.

5. مرحلة الاحتراق المزمن أو الاعتيادي (Habitual Burnout / Crisis):

في هذه المرحلة، يصبح الاحتراق جزءًا متأصلًا من حياتكِ اليومية، قد يؤدي ذلك إلى مشاكل صحية ونفسية خطيرة تتطلب تدخلاً متخصصًا، يمكن أن تتطور الحالة إلى اكتئاب سريري، اضطرابات قلق مزمنة، أو حتى أفكار سلبية عن الذات، يصبح من الصعب جدًا الخروج من هذه الحالة دون مساعدة خارجية.

اختبار الاحتراق النفسي

يوجد العديد من الاختبارات والاستبيانات التي يمكن أن تساعدكِ في تقييم واختبار الاحتراق النفسي، إذا كنتِ تعانين منه، ومدى شدته هذه الاختبارات ليست تشخيصًا طبيًا، ولكنها أداة مفيدة لزيادة الوعي الذاتي ولتحديد ما إذا كنتِ بحاجة إلى طلب مساعدة متخصصة.

 

أحد أشهر الاختبارات وأكثرها استخدامًا هو مخزون ماسلاش للاحتراق النفسي (Maslach Burnout Inventory – MBI)، ومع ذلك، غالبًا ما يتطلب هذا الاختبار ترخيصًا للاستخدام التجاري أو البحثي، لحسن الحظ، توجد نسخ مبسطة أو اختبارات قائمة على المبادئ ذاتها متاحة للعامة لمساعدتكِ في التقييم الذاتي إليكِ اختبار الاحتراق النفسي الذاتي: 

 

يرجى قراءة كل عبارة بعناية والإجابة بصراحة بناءً على شعوركِ خلال الأسابيع القليلة الماضية، اختاري الرقم الذي يعكس شعوركِ بشكل أفضل:

•  0 = لا ينطبق أبدًا / لا أشعر بذلك
•  1 = نادرًا ما ينطبق / أشعر بذلك أحيانًا قليلة
•  2 = أحيانًا ينطبق / أشعر بذلك بشكل معتدل
•  3 = غالبًا ما ينطبق / أشعر بذلك بشكل متكرر
•  4 = دائمًا ينطبق / أشعر بذلك معظم الوقت

 

أولًا: الإرهاق العاطفي والجسدي

•  أشعر بالإرهاق الجسدي والعاطفي عند الاستيقاظ في الصباح. _
•  أشعر بالضغط الكبير بسبب عملي / مسؤولياتي. _
•  أشعر بأنني منهكة تمامًا بنهاية يوم العمل / اليوم. _
• أشعر بالتعب الشديد الذي لا يزول حتى بعد النوم الكافي. _
• ليس لدي طاقة للقيام بالأنشطة خارج العمل / المسؤوليات. _
• أصبحت أكثر عرضة للمرض (نزلات البرد، الإنفلونزا، إلخ). _

 

ثانيًا: الانفصال والسخرية

•  أصبحت أكثر سلبية أو سخرية تجاه عملي / مسؤولياتي. _
•  أشعر بأنني أصبحت أقل تعاطفًا مع الآخرين. _
•  أشعر بالانفصال عن زملائي أو أفراد عائلتي أو أصدقائي. _
• أصبحت سريعة الانفعال أو الغضب. _
• أفقد الاهتمام بالأنشطة التي كنت أستمتع بها سابقًا. _
• أشعر بأنني أقوم بعملي / مسؤولياتي تلقائيًا دون اهتمام حقيقي. _

 

ثالثًا: تراجع الشعور بالإنجاز

• أشعر أنني لا أحقق أي إنجاز ذي قيمة في عملي / حياتي. _
• أشكك في قدراتي أو كفاءتي في أداء المهام. _
• أجد صعوبة في التركيز على المهام. _
• أصبحت أقل إنتاجية مما كنت عليه في السابق. _
• أشعر بالإحباط من المهام التي أقوم بها. _
• أجد صعوبة في اتخاذ القرارات. _

 

احتساب النتائج:

اجمعي النقاط التي حصلتِ عليها من جميع الأسئلة (من 1 إلى 18).

•  18 – 30 نقطة: قد تكونين تعانين من مستويات خفيفة إلى متوسطة من الإجهاد الذي قد يتطور إلى احتراق نفسي، ربما تحتاجين إلى مراجعة روتينكِ اليومي وإضافة المزيد من الراحة والرعاية الذاتية.
•  31 – 45 نقطة: هناك علامات واضحة للاحتراق النفسي المتوسط، من المهم جدًا أن تبدئي في اتخاذ خطوات جادة للتعامل مع هذا الإجهاد والبحث عن استراتيجيات لإدارة طاقتكِ.
•  46 نقطة فما فوق: تشيرين هذه النتيجة إلى مستويات عالية وخطيرة من الاحتراق النفسي، يوصى بشدة بطلب المساعدة من مختص في الصحة النفسية (مثل طبيب نفسي أو معالج) لتقييم حالتكِ وتقديم الدعم اللازم.
• ملاحظة هامة: هذا الاختبار هو أداة للمساعدة الذاتية فقط، إذا كنتِ تشعرين بالإرهاق الشديد، أو أن هذه الأعراض تؤثر سلبًا على حياتكِ اليومية بشكل كبير، فلا تترددي في استشارة طبيب أو مختص نفسي. 

اقرئي أيضًا: استراتيجيات فعالة لتحسين الصحة النفسية

علاج الاحتراق النفسي

يُعد علاج الاحتراق النفسي عملية شاملة تتطلب الصبر والالتزام، وتركز على استعادة الطاقة الجسدية والعاطفية والعقلية، لا يوجد حل سحري واحد، بل مجموعة من الاستراتيجيات التي يجب تكييفها لتناسب ظروفكِ الفردية، الأهم هو إدراك أنكِ بحاجة إلى تغيير والبدء في اتخاذ خطوات إيجابية نحو التعافي، إليكِ استراتيجيات علاج الاحتراق النفسي:

 

1. الراحة واستعادة الطاقة (Recovery and Rest):

• أعيدي تقييم جدولكِ الزمني: قللي من الالتزامات قدر الإمكان، سواء في العمل أو في الحياة الشخصية، قد تحتاجين إلى تعلم قول “لا” للمهام الإضافية.
• النوم الكافي والجيد: اجعلي النوم أولوية قصوى، حاولي الحصول على 7-9 ساعات من النوم الجيد كل ليلة، ابدئي بتهيئة بيئة نوم مريحة، وتجنبي الشاشات قبل النوم.
• فترات راحة منتظمة: خذي فترات راحة قصيرة ومنتظمة خلال يوم العمل، وفترات راحة أطول بين المهام الصعبة، لا تترددي في أخذ إجازة إذا استدعى الأمر.

2. الرعاية الذاتية والأنشطة الممتعة (Self-Care and Enjoyable Activities):

• النشاط البدني: مارسي التمارين الرياضية بانتظام، المشي، اليوجا، السباحة، أو أي نشاط تستمتعين به يمكن أن يقلل التوتر ويحسن المزاج.
• التغذية الصحية: تناولي طعامًا متوازنًا غنيًا بالفواكه والخضروات والبروتينات، تجنبي الإفراط في الكافيين والسكر والأطعمة المصنعة التي قد تزيد من التوتر.
• الهوايات والأنشطة الممتعة: خصصي وقتًا للقيام بالأشياء التي تستمتعين بها حقًا وتشعركِ بالسعادة والاسترخاء، سواء كان ذلك القراءة، الرسم، الاستماع للموسيقى، أو قضاء الوقت في الطبيعة.
• التأمل واليقظة الذهنية (Mindfulness): ممارسة التأمل أو تمارين اليقظة الذهنية لبضع دقائق يوميًا يمكن أن تساعد في تهدئة العقل وتقليل التوتر.

3. إدارة التوتر وتحسين المهارات (Stress Management and Skill Building):

• تحديد الأولويات ووضع الحدود: تعلمي كيفية تحديد أولويات المهام ووضع حدود واضحة بين العمل والحياة الشخصية، لا تترددي في تفويض بعض المهام إذا أمكن.
• مهارات حل المشكلات: طوّري مهاراتكِ في التعامل مع المشكلات بدلاً من تجنبها، ما يقلل من الشعور بالعجز.
• التفكير الإيجابي: حاولي تحدي الأفكار السلبية واستبدالها بأخرى أكثر إيجابية وواقعية.
• تعلم مهارات الاسترخاء: تقنيات التنفس العميق، استرخاء العضلات التدريجي، أو الاستماع إلى الموسيقى الهادئة.

4. الدعم الاجتماعي والتواصل (Social Support and Connection):

• التحدث مع المقربين: تواصلي مع الأصدقاء والعائلة الموثوق بهم، مشاركة مشاعركِ يمكن أن تخفف العبء وتمنحكِ منظورًا مختلفًا.
• ابحثي عن الدعم في العمل: إذا كان الاحتراق ناتجًا عن بيئة العمل، تحدثي مع مشرفكِ أو قسم الموارد البشرية لإيجاد حلول محتملة.
• الانضمام إلى مجموعات الدعم: قد يساعدكِ التواصل مع أشخاص يمرون بتجارب مماثلة على الشعور بأنكِ لستِ وحدكِ.

5. طلب المساعدة المهنية (Professional Help):

• المعالجة النفسية (Therapy): يعتبر العلاج النفسي (مثل العلاج السلوكي المعرفي – CBT) فعالًا جدًا في التعامل مع الاحتراق النفسي، يمكن للمعالج أن يساعدكِ في تحديد الأسباب الجذرية، وتطوير استراتيجيات للتكيف، وتغيير أنماط التفكير السالفة.
• استشارة الطبيب: إذا كانت الأعراض الجسدية شديدة أو كنتِ تشكين في وجود اكتئاب أو قلق، فمن المهم استشارة الطبيب لتقييم حالتكِ واستبعاد أي مشاكل صحية أخرى، وقد يوصي ببعض الأدوية إذا لزم الأمر.
• التعافي من الاحتراق النفسي هو رحلة، وقد يستغرق الأمر وقتًا، كوني لطيفة مع نفسكِ، واحتفلي بالخطوات الصغيرة التي تتخذينها. 

الفرق بين الاحتراق النفسي والاكتئاب

تعرفي على الفرق بين الاحتراق النفسي والاكتئاب باختصار:

• الاحتراق النفسي: هو إرهاق جسدي وعاطفي مرتبط بمصدر محدد، مثل ضغط العمل، يمكن علاجه غالبًا بتغيير نمط الحياة أو الحصول على إجازة.
• الاكتئاب: هو اضطراب نفسي يؤثر على كل جوانب الحياة، يتميز بالشعور بالحزن وفقدان الأمل، ويتطلب عادةً علاجًا متخصصًا.

 

الأسئلة الشائعة: 

ما هي مراحل الاحتراق النفسي؟ 

يمر الاحتراق النفسي بمراحل تدريجية تبدأ بـالحماس الشديد والاندفاع في بداية المهام، ثم تتطور إلى بداية الإجهاد حيث يظهر التعب الخفيف وتزداد الضغوط، تليها مرحلة الإجهاد المزمن التي تتسم بالإرهاق المستمر وتراجع الأداء والاهتمام، وتصل الحالة إلى ذروتها في مرحلة الاحتراق الكامل، حيث يشعر الشخص بالاستنزاف التام، اللامبالاة، وفقدان الشعور بالإنجاز، إذا لم يتم التعامل مع هذه المراحل، يمكن أن تتفاقم لتصبح احتراقًا مزمنًا يؤثر سلبًا على الصحة النفسية والجسدية بشكل عميق.

 

كيف أعالج نفسي من الاحتراق النفسي؟ 

لعلاج نفسكِ من الاحتراق النفسي، ابدئي بإعطاء الأولوية للراحة واستعادة طاقتكِ من خلال الحصول على نوم كافٍ وتقليل الالتزامات قدر الإمكان، ركزي على الرعاية الذاتية بممارسة التمارين الرياضية بانتظام، تناول طعام صحي، وتخصيص وقت للهوايات والأنشطة الممتعة التي تساعدكِ على الاسترخاء، تعلمي إدارة التوتر بوضع حدود واضحة وتحديد الأولويات، ولا تترددي في طلب الدعم الاجتماعي من الأصدقاء والعائلة، إذا كانت الأعراض شديدة أو مستمرة، فمن الضروري طلب المساعدة المهنية من معالج نفسي أو طبيب لتقييم حالتكِ ووضع خطة علاج مناسبة.

 

وفي الختام، نؤكد أن الاحتراق النفسي ليس مجرد شعور مؤقت بالإرهاق، بل هو حالة جدية تستدعي الانتباه والرعاية، إن فهمنا لأعراضه ومراحل تطوره هو الخطوة الأولى نحو التعافي واستعادة توازننا وصحتنا، تذكري يا صديقتي أن صحتكِ ورفاهيتكِ تأتيان في المقام الأول، وأنه لا عيب في طلب المساعدة أو تخصيص الوقت للرعاية الذاتية، ولمزيد من المقالات الملهمة والنصائح القيمة حول الصحة النفسية وأساليب الحياة المتوازنة، ندعوكِ لزيارة موقع طلة، هناك، ستكتشفين مجتمعًا داعمًا ومجموعة متنوعة من المواضيع التي تساعدكِ على الاهتمام بنفسكِ وتحقيق السعادة والرضا في حياتكِ، انضمي إلينا الآن وكوني جزءًا من رحلة نحو صحة نفسية أفضل.

 

المصادر: 

Burnout Symptoms, Treatment, and Tips on How to Deal